DUHKHA

안녕하세요. 고객님 ^^
윗 글을 올려주신 분이신가요?
우선 읽는 이로 하여금 그런 느낌이 들도록 리플을 달았다면 ..
사과드립니다. 고객님께서 쉽게 문제해결을 하실 수 있도록 도움이 역활을
하려고 하는데 생각만큼 그 마음이 잘 전달이 되지 않는군요..^^:
사람마다 소음을 느끼는 범위가 다르기 때문에 그 소음을 차단해 주는 귀마개의 차음성능도 개인마다 격차가 매우 크기에 많은 애로사항이 있습니다.  귀마개를 개발하고 그 성능을 테스트해 보기 위해 각 기업의 소음부서 등에서 많은 테스트를 해 보았었고,  국가기관인 산업안전공단에서 검증까지 마친 제품이라 귀마개의 차음성능은 적합이라는 기본 전제하에서 답변을 드리게 됩니다.  또한 일반인을 대상으로 한 착용 시연에서는(코엑스산업안전용품박람회) 약 3000명이상을 저희가 직접 착용을 시켜 드리면서 알게된 잘 못 된 착용법, 귀의 구조 등 많은 경험을 가지고 답변을 드리게 됩니다. 그 중 가장 많은 오류를 범하게 되는 것이 착용법이였습니다. 본인은 착용이 잘 되었다고 생각을 하지만 10명 중 7명 이상이 사용설명을 들었음에도 불구하고 기존의 주물러서 삽입하는 귀마개의 사용법대로 착용을 하는 것 이였습니다. 간혹 사용법은 완전히 숙지하고 있는데 정상적으로 착용이 되지 않는 경우도 있었습니다.  확인해 보니 외이도가 심하게 휘어져 있는 경우였습니다.  많은 사람들 중 자신의 귓구멍 사이즈 또는 굴곡 등은 알지 못하는 경우가 대부분입니다. 그렇기에 1.사용법, 2, 자신의 외이도 상태 등을 먼저 체크하시는 것이 문제해결 과정에서 우선순위라 사료됩니다. 또는 귀마개 착용 사진을 여러 각도에서 촬영하여 저희 쪽으로  보내 주시면 문제를 즉시 확인해 드릴 수 있으나 고객님께서 번거롭기에 권장하지 않았습니다.
듀카휴먼테크는 일단 팔고 보자식의 판매방식은 거부합니다.  만약 판매 후에 발생하는 여러가지 문제, 불량에 대해 고객의 입장에서 A/S를 해드리려 하고 노력하고 있습니다.  앞으로도 고객과 함께 할 수 있는 기업이 되도록 많은 지적과 격려 부탁드립니다.
감사합니다. *^^*