DUHKHA

구매 자체는 1년도 훨씬 넘었습니다.
수영을 끊었다가 다시시작한지라 실제 사용한거는 1달이 채 안되지만
이것을 증명할 수 는 없으니까요.

결국 비용을 지불하고 새로 받는 것인데, 과연 새로운 케이스는
예전의 설계실수 케이스에 비해 접합부분이라든가가
추가비용 낼 정도로 튼튼하게 바뀌었는지
구매 전에 사진 등으로 확인했으면 좋겠습니다.

그리고 손상된 케이스 사진은  찍어는 뒀는데,
이 게시판은 파일 첨부 기능이 없는 듯 하네요.
어떻게 전달드릴 수 있을지 방법 안내 부탁드립니다.

정리하면,
1. NS 시리즈의 새로운 케이스 사진
2. 기존 손상 케이스 사진 업로드 할 방법

위 두 가지 안내 부탁드립니다.

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안녕하세요. NS제품을 수영장 다니면서 사용하고 있습니다.
얼마전에 제품휴대할 수 있는 케이스가 두 쪽으로 나눠지는 바람에 이용을 못하고 있습니다.
귀사 홈페이지 문의게시판 예전글에서 이 케이스가 처음부터 좀 약했던 부분이라고, 개선된 새 케이스를 발송해주시는 대처를 해주셨던 내용을 보았습니다.
저도 이 반쪽난 케이스대신 개선이 된 케이스를 사용해보고 싶어 발송요청을 드려보고자 합니다. 현재 제품을 사용하고 있다는 것을 핸드폰사진 등으로 확인시켜드리는 절차가 필요할까요?


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무료A/S가 되기 위해서는 해당 부품은 구매일로 3개월 이내여야합니다.

비밀글로 구매사이트/아이디/구매날짜/구매자명이 확인되어야하며, 손상된 케이스 사진을 같이 올려 주시면 신속하게 처리해 드리겠습니다. ^^

만약, 기간이 지난 상태라면 케이스 비용은 3,000원이며 전국 제주도까지 우체국택배를 이용하여 택배비는 저희 듀카휴먼테크에서 지원해 드리고 있습니다.

[이 게시물은 듀카님에 의해 2016-03-29 10:34:50 묻고답하기에서 이동 됨]